Conditions générales de vente

1. Présentation de la boutique

Le site Plaisir de Riva (ci-après “le Site”) est édité et exploité par :

Plaisir de Riva

57 AVENUE DE LA MER

14150 OUISTREHAM

SIRET : 90833943500012

E-mail : plaisirderiva@gmail.com

Le Site propose à la vente des vêtements, jouets et accessoires pour bébés et enfants, destinés aux particuliers.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site plaisirderiva.fr entre Plaisir de Riva et tout consommateur (ci-après “le Client”).

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.

Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation écrite, prévaloir sur ces CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies ont une valeur indicative et ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré (notamment pour les couleurs ou finitions).

La responsabilité de Plaisir de Riva ne saurait être engagée pour de légères différences entre les visuels et le produit final.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de port sont ajoutés lors du passage de commande, selon le mode de livraison choisi :

• Mondiale Relay à domicile : 4,90 € TTC
• Mondiale Relay Point Relais : 3,90 € TTC

Plaisir de Riva se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.

Plaisir de Riva se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

La validation de la commande vaut acceptation des prix, des produits et des présentes conditions générales de vente.

6. Paiement

Les paiements s’effectuent en ligne, par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement par l’établissement bancaire.

7. Livraison

Les produits sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, sauf mention contraire.

Les délais moyens d’acheminement sont de 2 à 4 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi.

Les livraisons sont assurées par Mondiale Relay :

• à domicile, ou
• en point relais.

En cas de retard ou de perte imputable au transporteur, Plaisir de Riva ne saurait être tenue pour responsable mais s’engage à assister le Client dans le suivi de son colis.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits doivent être neufs, non portés, non lavés et retournés dans leur emballage d’origine.

Les articles soldés, personnalisés ou d’hygiène (ex. tétines, jouets de bain, etc.) ne sont ni repris ni échangés.

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du retour, sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Adresse de retour :

Plaisir de Riva

57 AVENUE DE LA MER

14150 OUISTREHAM

9. Disponibilité

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un article après commande, le client en sera informé et remboursé dans les plus brefs délais.

10. Responsabilité

Plaisir de Riva ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Plaisir de Riva.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison.

Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (voir la page dédiée).

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Plaisir de Riva.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de différend non résolu.

📅 Dernière mise à jour : décembre 2025