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Les commandes sont préparées et expédiées du mardi au samedi.
En général, la livraison Colissimo (à domicile ou en point relais) arrive sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

Oui, vous pouvez choisir la livraison en point relais Colissimo lors de votre commande.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi Colissimo vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Les frais de port sont :

3,90 € en point relais Colissimo
4,90 € à domicile (Colissimo)

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre article.
Les retours sont à la charge du client.
Contactez-nous avant tout retour à l’adresse : plaisirderiva@gmail.com

Pour des raisons d’hygiène, certains articles comme les tétines, biberons ou accessoires de bain déjà ouverts ne peuvent pas être repris. pour plus d’informations, consultez cette page -> livraison et retours

Il suffit de nous contacter par e-mail avec votre numéro de commande.
Une fois le retour validé, nous procéderons à l’échange selon les disponibilités.

Oui, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
En cas de défaut, contactez-nous avec une photo du produit.

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Écrivez-nous à plaisirderiva@gmail.com avec :

– votre numéro de commande
– une photo du produit concerné
Nous réglerons le problème rapidement.

Oui, une grande partie de notre sélection est pensée pour les bébés dès la naissance.
Chaque fiche produit précise l’âge recommandé.

Oui, Plaisir de Riva possède une boutique en station balnéaire, où vous pouvez retrouver tous nos produits et bénéficier de conseils personnalisés.

Sur la boutique en ligne, les paiements se font par carte bancaire via Stripe, de manière entièrement sécurisée.

Oui !
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